「ブログパーツ」、「ブロックHTMLパーツ」での編集時にメニューアイコンが表示されない事象について、複数のお問い合わせをいただいております。
ご利用中の皆さまにはご不便をおかけしておりますことを、お詫び申し上げます。
本件は、先日システム側で発生した不具合の影響によるものです。
現在は修正が完了しており、正常に動作することを確認しております。
それにも関わらず、引き続きメニューが表示されない場合は、ブラウザに古いデータ(キャッシュ)が残っている可能性がございます。
その際はお手数ですが、以下の手順で「スーパーリロード(強制再読み込み)」をお試しください。
スーパーリロード(強制再読み込み)の手順
ブラウザに蓄積されたキャッシュを破棄し、最新の状態を読み込みます。
- ブラウザ(Edge、Chrome、Firefox等)で対象のページを開きます。
- キーボードの [Ctrl] + [Shift] + [R] を同時に押してください。
※最新の情報を強制的に読み込み直します。
改善しない場合
上記を試しても改善しない場合は、以下の対応をご検討ください。
<ブラウザの変更>
現在、Microsoft Edgeにおいて本症状の報告を多くいただいております。
Edgeで改善しない場合は、Google Chrome や Firefox など、別のブラウザでの操作をお試しください。
<推奨環境の確認>
当サイトでは、OSは Windows 11 を推奨しております。
