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お知らせ

グループページの編集画面にてメニューアイコンが表示されない事象について

「ブログパーツ」、「ブロックHTMLパーツ」での編集時にメニューアイコンが表示されない事象について、複数のお問い合わせをいただいております。 
ご利用中の皆さまにはご不便をおかけしておりますことを、お詫び申し上げます。

本件は、先日システム側で発生した不具合の影響によるものです。
現在は修正が完了しており、正常に動作することを確認しております。

それにも関わらず、引き続きメニューが表示されない場合は、ブラウザに古いデータ(キャッシュ)が残っている可能性がございます。
その際はお手数ですが、以下の手順で「スーパーリロード(強制再読み込み)」をお試しください。

スーパーリロード(強制再読み込み)の手順

ブラウザに蓄積されたキャッシュを破棄し、最新の状態を読み込みます。

  1. ブラウザ(Edge、Chrome、Firefox等)で対象のページを開きます。
  2. キーボードの [Ctrl] + [Shift] + [R] を同時に押してください。

※最新の情報を強制的に読み込み直します。

改善しない場合

上記を試しても改善しない場合は、以下の対応をご検討ください。

<ブラウザの変更>

現在、Microsoft Edgeにおいて本症状の報告を多くいただいております。
Edgeで改善しない場合は、Google Chrome や Firefox など、別のブラウザでの操作をお試しください。

<推奨環境の確認>

当サイトでは、OSは Windows 11 を推奨しております。