「どんなときもWiFi」から下記のメールが。
自分たちの一方的な通信量制限により解約せざるを得なくなったのに・・・
今回のことで恐らく相当数のお客が解約したことで、会社の収益が相当悪化したことにより出されたモノだと思っています。
もう少しお客のことを思っての対策がとれていればこんなことにならなかったと。。。。
******** メール内容 ***************
解約をご判断いただいたお客様におかれましては、既に別のインターネット回線をご利用されている方が大半かと存じます。多くのお客様が快適にインターネットをご利用されている事かと思いますが、先般の事情により大変急な判断を仰ぐことにはなってしまった為、まだ次のインターネットが見つかっていない、新しいインターネットの通信が不安定などの事情を抱えているお客様もいらっしゃるのではないかと考えております。
それらの原因はすべて弊社による無制限プランの提供終了だと存じております。 
そのため、当初の予定では一度無償解約をご選択いただいたお客様には代替プランへのお申込み不可としておりましたがこれ以上のご不便をおかけしないためにも、 一度無償解約を選択したお客様、すでに解約済みのお客様から代替プランのお申込み希望があれば受付させていただくこととなりました。
その際、別回線を新たに契約したが通信不安定などの理由から解約を考えている・解約済みの場合はそちらで発生した契約解除料を最大10,000円まで補填させていただきます。